CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Ámbito de aplicación
Los presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre el teatro y sus clientes en el marco de la tienda en línea del teatro. Cualquier pedido realizado en la tienda en línea implica la aceptación sin reservas de estos Condiciones Generales de Venta.
Productos y Pedidos
2.1 Descripción de los productos: El teatro pone a la venta en su tienda en línea productos como entradas para espectáculos, suscripciones, productos derivados u otros artículos relacionados con las actividades del teatro.
2.2 Disponibilidad de productos: Los productos se ofrecen según la disponibilidad de existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y tendrá la posibilidad de modificar o cancelar su pedido.
2.3 Proceso de pedido: El cliente puede seleccionar los productos deseados, añadirlos a su carrito y realizar el pedido proporcionando la información requerida. Antes de confirmar su pedido, se invita al cliente a verificar la exactitud de la información proporcionada.
Precios y Pago
3.1 Precios: Los precios de los productos se indican en euros e incluyen todos los impuestos (IVA), excluyendo posibles gastos de envío. El teatro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes en el momento del pedido.
3.2 Formas de pago: Para pagar su pedido, usted elige el medio de pago entre los propuestos en el sitio web en la página de pago.
Para el pago en línea, el cargo a su cuenta se efectúa durante el día siguiente a la fecha de confirmación del pedido.
Sus pagos en línea están asegurados por el Centro Monetario Interbancario (CMI) que ofrece un servicio de pago completamente seguro.
En caso de pago con tarjeta bancaria, el Cliente garantiza al Teatro que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar este modo de pago con tarjeta, en el momento de la validación del pedido.
Las disposiciones relativas al uso fraudulento del medio de pago previstas en los convenios celebrados entre el Cliente y el emisor de la tarjeta y entre el Teatro y su entidad bancaria, son aplicables.
3.3 Seguridad de los pagos: El teatro implementa las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de la información de pago. Los datos bancarios del cliente no son almacenados por el teatro.
3.4 Prueba de las transacciones pagadas con tarjeta bancaria: los datos registrados por el CMI en la plataforma de pago en línea por cuenta del teatro constituyen la prueba de las transacciones comerciales realizadas entre usted y el teatro.
Envío
4.1 Modalidades de envío: Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
4.2 Gastos de envío: Los costos se especifican durante el proceso del pedido.
El importe a pagar se muestra automáticamente después de la validación de la totalidad del pedido y antes del pago.
El costo del transporte de su envío se indica en su factura.
El Cliente debe verificar la conformidad de los productos en el momento de la entrega y señalar los daños causados por el transportista en forma de observaciones manuscritas, fechadas y acompañadas de su firma y la del repartidor en el albarán de entrega dentro de un plazo de 48 horas.
Plazos de entrega
Después de recibir su pago, su pedido se envía dentro de las 48 horas laborables, sujeto a disponibilidad de stock.
Retraso en la entrega: En caso de retraso en la entrega, se informará al cliente lo antes posible. El teatro hará sus mejores esfuerzos para remediar la situación y entregar los productos lo antes posible.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. Los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Para cualquier solicitud de información, reclamación o ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente del teatro, cuyos datos de contacto están disponibles en la tienda en línea.
Atribución de Jurisdicción
Cualquier disputa o litigio relacionado con la interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales de venta será sometido al Tribunal competente, de conformidad con las disposiciones del artículo 111 del Dahir N°1-11-03 del 18.02.2011 que promulga la ley N°31.08 que establece medidas de protección al consumidor.
Confidencialidad y protección de datos personales
La información que se le solicita debe ser exacta y es necesaria para el procesamiento de su pedido. Esta información se trata de manera confidencial. Usted tiene derecho a rectificar los datos que le conciernen.
- Información recopilada:
- Su apellido;
- Su nombre;
- Dirección de entrega;
- Su número de teléfono;
- Su dirección de correo electrónico;
- Información de pago o bancaria, incluida la información de verificación de pago asociada;