سياسة الخصوصية

نطاق التطبيق

تحكم شروط وأحكام البيع العامة هذه العلاقة التعاقدية بين المسرح وعملائه في سياق المتجر الإلكتروني للمسرح. أي طلب يتم تقديمه على المتجر الإلكتروني يعني قبول هذه الشروط والأحكام دون تحفظ.

المنتجات والطلبات

2.1 وصف المنتجات: يعرض المسرح للبيع على متجره الإلكتروني منتجات مثل تذاكر العروض والاشتراكات والمنتجات التجارية أو أي سلعة أخرى تتعلق بأنشطة المسرح.

2.2 توافر المنتجات: تُعرض المنتجات حتى نفاذ الكمية. إذا كان المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فسيتم إبلاغ العميل وسيكون لديه خيار تعديل أو إلغاء الطلب.

2.3 عملية الطلب: يمكن للعميل اختيار المنتجات المرغوبة وإضافتها إلى سلة مشترياته وتقديم طلب من خلال تقديم المعلومات المطلوبة. قبل التحقق من صحة الطلب، يُطلب من العميل التحقق من دقة المعلومات المقدمة.

الأسعار والدفع

3.1 السعر: أسعار المنتجات مُحدَّدة باليورو وجميع الضرائب شاملة (TTC)، باستثناء المصاريف المحتملة للتوصيل. يحتفظ المسرح بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، ولكنه يتعهد بتطبيق الأسعار السارية وقت تقديم الطلب.

3.2 طرق الدفع: للدفع مقابل طلبك، يمكنك اختيار طريقة الدفع من تلك المعروضة على الموقع في صفحة الدفع.

بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم الخصم من حسابك في اليوم التالي لتاريخ تأكيد الطلب.

يتم تأمين مدفوعاتك عبر الإنترنت بواسطة مركز النقد الدولي (CMI)، الذي يقدم خدمة دفع آمنة تماماً.

في حالة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، يضمن العميل للمسرح أن لديه التفويضات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع بالبطاقة عند التحقق من صحة الطلب.

تطبق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين العميل والجهة المصدرة للبطاقة وبين المسرح ومؤسسته المصرفية.

3.3 أمن الدفع : يطبق المسرح التدابير الأمنية اللازمة لضمان سرية معلومات الدفع. لا يتم تخزين التفاصيل المصرفية للعميل من قبل المسرح.

3.4 إثبات المعاملات المدفوعة بالبطاقة المصرفية: تُعد البيانات المسجلة من قبل شركة CMI على منصة الدفع عبر الإنترنت نيابةً عن المسرح دليلاً على المعاملات التجارية بينك وبين المسرح.

التسليم

4.1 طرق التوصيل: يتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند تقديم الطلب.

4.2 تكاليف التوصيل: يتم تحديد التكاليف أثناء عملية الطلب.

يتم عرض المبلغ الواجب دفعه تلقائيًا بعد التحقق من صحة الطلب بالكامل وقبل الدفع.
تتم الإشارة إلى تكلفة نقل الطلبية في الفاتورة.

يجب على العميل التحقق من مطابقة المنتجات عند التسليم والإبلاغ عن أي تلف ناتج عن الناقل في شكل تعليقات مكتوبة بخط اليد ومؤرخة ومرفقة بتوقيعه وتوقيع الشخص الذي قام بالتسليم على إشعار التسليم، وكذلك إلى المسرح في غضون 48 ساعة.

مواعيد التسليم

بعد استلام الدفعة الخاصة بك، سيتم إرسال طلبك في غضون 48 ساعة من الاستلام، رهناً بتوافر المخزون.

التسليم المتأخر: في حالة التأخر في التسليم، سيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن. سيبذل المسرح قصارى جهده لمعالجة الموقف وتسليم المنتجات في أقرب وقت ممكن.

حق السحب

وفقًا للوائح المعمول بها، يكون للعميل فترة سحب مدتها 14 يومًا من استلام المنتجات لممارسة حقه في السحب، دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامات. يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات.

بالنسبة لأي طلب للحصول على معلومات أو شكوى أو ممارسة حق السحب، يمكن للعميل الاتصال بقسم خدمة العملاء في المسرح، والذي تتوفر تفاصيل الاتصال به على المتجر الإلكتروني.

الاختصاص القضائي

يُعرض أي نزاع أو دعوى قضائية تتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط العامة للبيع على المحكمة المختصة، وفقًا لأحكام المادة 111 من الظهير رقم 1-11-03 بتاريخ 18.02.2011 الصادر في 18.02.2011 بإصدار القانون رقم 31.08 المتعلق بسن تدابير حماية المستهلك.

سرية وحماية البيانات الشخصية

يجب أن تكون المعلومات التي يُطلب منك تقديمها دقيقة ومطلوبة لمعالجة طلبك. سيتم التعامل معها على أنها سرية. يحق لك تصحيح أي بيانات تتعلق بك.
المعلومات التي تم جمعها

الاسم ;
اسمك الأول ;
عنوان التسليم ;
رقم هاتفك